Dokumen Rasmi cita33

Dasar Privasi cita33

cita33 menganggap serius amanah yang anda berikan kepada kami. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform permainan dalam talian kami.

Berkuat kuasa: 1 Januari 2026
Dikemaskini: Januari 2026
Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris

Prinsip Utama

Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda

Enam prinsip teras yang menjadi asas kepada cara cita33 mengendalikan data peribadi pengguna.

Keselamatan Data Tingkat Tinggi

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL dan disimpan di pelayan yang dilindungi dengan protokol keselamatan terkini. Akses kepada data adalah terhad dan dipantau secara berterusan.

Tiada Penjualan Maklumat

cita33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda.

Kawalan Ada di Tangan Anda

Anda berhak mengakses, mengemaskini atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh yang munasabah melalui saluran sokongan kami.

Tempoh Penyimpanan Terkawal

Data anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat.

Pematuhan Piawaian Antarabangsa

Dasar privasi cita33 dirangka dengan mengambil kira piawaian perlindungan data antarabangsa dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa di bawah mana kami beroperasi.

Ketelusan Penuh

Kami memberitahu anda dengan jelas apabila dasar privasi dikemaskini. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis di laman web sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kandungan

Versi terkini: Januari 2026

Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") adalah dokumen rasmi yang mengikat antara cita33 ("Platform", "kami", "kita") dengan pengguna ("anda") yang mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan di laman web cita33.one. Dasar ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan platform atau terus melayari laman web cita33, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Nota Penting: Dasar ini merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat keseluruhan cita33. Pembacaan bersama dokumen tersebut adalah disyorkan untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab anda.

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

cita33 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai kaedah semasa interaksi anda dengan platform kami. Kategori maklumat yang mungkin dikumpul adalah seperti berikut:

1.1 Maklumat Pengenalan Diri

Semasa pendaftaran akaun, anda dikehendaki memberikan:

  • Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
  • Nombor MyKad atau nombor pasport (untuk tujuan pengesahan identiti)
  • Tarikh lahir (untuk mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas)
  • Nombor telefon bimbit yang aktif
  • Alamat e-mel yang sah
  • Nama pengguna dan kata laluan (kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi)

1.2 Maklumat Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang, kami mungkin memerlukan:

  • Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost)
  • Nombor akaun bank untuk pemindahan FPX atau DuitNow
  • Alamat dompet cryptocurrency untuk transaksi USDT, BTC atau ETH
  • Rekod transaksi deposit dan pengeluaran

1.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

Secara automatik, sistem kami merekodkan:

  • Alamat IP dan lokasi umum anda semasa log masuk
  • Jenis peranti dan sistem pengendalian yang digunakan
  • Pelayar internet (browser) dan versinya
  • Sejarah aktiviti permainan dan taruhan
  • Masa dan tempoh sesi log masuk
  • Data kuki dan teknologi pengesanan yang serupa
Pengumpulan maklumat ini adalah berdasarkan prinsip minimum yang diperlukan — kami hanya mengumpul data yang relevan dan perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.

2. Tujuan dan Cara Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform cita33, iaitu:

2.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

  • Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna anda
  • Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat
  • Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan Know Your Customer (KYC)
  • Memproses tuntutan bonus dan promosi yang anda layak terima
  • Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan

2.2 Keselamatan dan Pematuhan

  • Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan
  • Memastikan pematuhan syarat umur minimum 21 tahun
  • Mengenal pasti sebarang cubaan akses tanpa kebenaran ke akaun anda
  • Mematuhi keperluan undang-undang dan pelesenan antarabangsa yang berkaitan

2.3 Peningkatan Perkhidmatan

  • Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi dan pengalaman platform
  • Menjalankan kajian dalaman untuk pembangunan produk dan perkhidmatan baharu
  • Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar

3. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

cita33 mengambil pendekatan yang ketat dan terbatas dalam perkongsian maklumat pengguna. Kami tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform, termasuk pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengkomputeran awan, dan sistem pencegahan penipuan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya diberi akses kepada maklumat yang diperlukan untuk fungsi khusus mereka sahaja.

3.2 Keperluan Undang-Undang

Maklumat anda mungkin didedahkan apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah, arahan badan pengawal selia, atau kewajipan undang-undang lain yang mengikat cita33 di bawah pelesenan antarabangsa kami.

3.3 Perlindungan Hak dan Kepentingan

Dalam kes-kes di mana pendedahan maklumat adalah perlu untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan cita33, pengguna-pengguna kami, atau orang awam daripada aktiviti yang menyalahi undang-undang.

Kami tidak pernah: Menjual maklumat anda kepada pengiklan, berkongsi data dengan laman web judi pesaing, atau mendedahkan maklumat kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

4. Keselamatan Data dan Tempoh Penyimpanan

4.1 Langkah-Langkah Keselamatan

cita33 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
  • Penyimpanan kata laluan dalam format yang dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat
  • Pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan
  • Semakan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar bebas
  • Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data sensitif
  • Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pengguna

4.2 Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh berikut atau selama mana yang diperlukan:

  • Maklumat akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan mengikut keperluan pelesenan dan undang-undang berkenaan pencegahan pengubahan wang haram
  • Log aktiviti teknikal: Disimpan untuk jangka masa yang terhad bagi tujuan keselamatan dan penyahpepijatan

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

5. Kuki dan Teknologi Pengesanan

cita33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Teknologi ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.

5.1 Jenis-Jenis Kuki Yang Digunakan

  • Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadamkan apabila anda menutup pelayar; digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda
  • Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan untuk menambah baik platform
  • Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda

5.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda.

6. Hak-Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna cita33, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Anda boleh mengemukakan permohonan berkaitan hak-hak ini melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Hak Anda

Kawalan Penuh Di Tangan Anda

cita33 mengakui dan menghormati hak-hak anda sebagai pemilik data peribadi.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran langsung.

7. Privasi dalam Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform cita33 — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, Boost mahupun cryptocurrency seperti USDT, BTC dan ETH — dikendalikan dengan piawaian keselamatan yang ketat.

Deposit minimum sebanyak RM20 dan pengeluaran minimum sebanyak RM100 memastikan operasi kami dapat menjalankan pengesahan identiti dengan berkesan. Proses pengeluaran yang mengambil masa antara 30 minit hingga 3 jam membolehkan pasukan kami menjalankan pemeriksaan keselamatan yang perlu sebelum dana dilepaskan.

Maklumat pembayaran anda seperti nombor akaun e-wallet atau akaun bank tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan tidak pernah dikongsi dengan pihak pembekal permainan atau pihak ketiga lain yang tidak berkaitan dengan pemprosesan transaksi anda.

Untuk keselamatan akaun anda, jangan berkongsi butiran log masuk, nombor MyKad atau maklumat pembayaran anda dengan sesiapa pun — termasuk individu yang mendakwa sebagai kakitangan cita33 di luar saluran sokongan rasmi kami.

8. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform cita33 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tertentu seperti pembekal permainan. cita33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web tersebut.

Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform cita33.one. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

cita33 berhak untuk mengubah suai atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau operasi perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di laman web kami.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:

  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama laman web sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
  • Menghantar pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang memberi kesan ketara kepada hak privasi anda
  • Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform cita33 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemaskini.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan perkhidmatan pelanggan cita33 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel: [email protected] — respons dalam tempoh masa perniagaan
  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus di laman web cita33.one
  • Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Bagi permohonan berkaitan hak data (akses, pembetulan, penghapusan), sila nyatakan dalam e-mel atau live chat anda bahawa permohonan tersebut adalah "Permohonan Hak Data Peribadi" beserta nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Soalan Lazim

Soalan Tentang Dasar Privasi

Jawapan kepada soalan yang sering ditanya pengguna cita33 berkaitan privasi dan perlindungan data.

Semasa pendaftaran, anda perlu memberikan nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21+), nombor telefon bimbit, alamat e-mel, nama pengguna dan kata laluan. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa kami.

cita33 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform (seperti pemproses pembayaran), dan hanya atas kewajipan undang-undang. Semua pihak ketiga yang terlibat terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan pada maklumat sensitif seperti nama penuh atau nombor MyKad, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda setelah pengesahan identiti berjaya dilakukan.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data. Walau bagaimanapun, penghapusan sepenuhnya mungkin tertakluk kepada obligasi undang-undang seperti keperluan penyimpanan rekod kewangan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. Data yang tidak tertakluk kepada sebarang obligasi undang-undang akan dilupuskan secara selamat. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel [email protected] dengan tajuk "Permohonan Penghapusan Data".

Hubungi pasukan sokongan pelanggan cita33 dengan segera melalui live chat 24/7. Kami akan membantu anda:
  • Menyekat akaun sementara untuk mengelakkan sebarang kerugian lanjut
  • Menyiasat aktiviti log masuk yang mencurigakan
  • Membantu anda menetapkan semula kata laluan dengan selamat
  • Mengambil tindakan yang sewajarnya berdasarkan hasil siasatan
Jangan berkongsi kata laluan atau kod OTP anda dengan sesiapa pun.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkaitan dengan pencegahan pengubahan wang haram dan obligasi pelaporan kewangan. Tempoh penyimpanan ini adalah di luar kawalan kami dan merupakan keperluan mandatori yang mesti dipatuhi oleh semua pengendali platform perjudian dalam talian yang berlesen. Selepas tempoh wajib tamat, rekod tersebut dilupuskan secara selamat.

Sedia Mula Bermain Bersama cita33?

Daftar akaun anda hari ini dan nikmati bonus selamat datang 100% sehingga RM1,500 dengan keperluan pertaruhan 15x sahaja.

Daftar Akaun Sekarang Ketahui Lebih Lanjut
Deposit Minimum RM20
Pengeluaran 30 Minit – 3 Jam
Sokongan 24/7
Data Dilindungi SSL